CONDIÇÕES PARTICULARES DE VENDA
CONDIÇÕES PARTICULARES DE VENDA
Viagem Paris oferece serviços turísticos: excursões, circuitos, visitas, atividades de lazer e de descoberta gastronômicas e culturais.
ADESÃO À CGV E CPV
Qualquer reserva feita no site, por e-mail, redes sociais ou Whats App constitui plena aceitação das presentes condições gerais e particulares de venda, assim como o pagamento de montantes devidos sob as reservas.
MODIFICAÇÃO DAS CGV E CPV
Estas condições gerais e particulares de venda podem ser modificadas e atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio, razão pela qual recomenda-se o usuário a visitar o site regularmente.
As actualizações aplicam-se a partir da publicação no site.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Aceitamos os seguintes cartões de crédito VISA, MASTERCARD, PAYPAL ou deposito feito no Brasil.
Para confirmar e garantir sua reserva assim como para evitar « no show », solicitamos um número do cartão crédito junto com sua data de validade, os 3 criptogramas, o nome do portador do cartão e uma copia da sua carteira de identidade, copia do cartão de crédito, ou o comprovante de deposito em conta no Brasil.
O pagamento pode ser efetuado também por remessa bancaria INTERNACIONAL. Neste caso o deposito deve aparecer em nosso extrato bancário 10 dias antes da realização do serviço. O valor creditado em nossa conta devera ser o mesmo anunciado na fatura, caso contrario seremos obrigados a cobrar as diferença das taxas cambiais e bancarias.
O pagamento será indicado na fatura do cartão sob a denominação “Viagem Paris”.
ALTERAÇÃO DE RESERVA.
O cliente pode alterar a reserva num prazo máximo de 48hrs antes do início do serviço reservado, sem custos adicionais.
O pedido de alteração deve ser dirigido a contato@viagemparis.com.br, que processará o pedido o quanto antes.
Alterações de data ou de serviço estarão sujeitas a disponibilidade.
CANCELAMENTO DE RESERVA
O cliente pode cancelar a reserva num prazo máximo de 48hrs antes do início do serviço reservado.
O pedido de cancelamento deve ser dirigido a contato@viagemparis.com.br, que processará o pedido o quanto antes.
Em caso de cancelamento, as seguintes taxas (com um valor mínimo de recebimento de 5 euros) serão deduzidas do reembolso :
* Mais de 30 dias antes do início do serviço, nenhuma taxa ;
* Entre 30 e 15 dias antes do início do serviço, 25% do valor do serviço ;
* Entre 15 dias e 48hrs antes do início do serviço, 50 % do valor do serviço.
* Menos de 48hrs antes do inicio do serviço, 75 % do valor do serviço.
Nenhum reembolso será feito para reservas canceladas com menos de 48hrs antes do início do serviço reservado.
Qualquer interrupção durante a realização de uma excursão, circuito ou serviço, por vontade do cliente, não dará direito a nenhum reembolso.
Viagem Paris se reserva o direito de cancelar ou de alterar determinados serviços, sem aviso prévio, se o conforto ou a segurança dos passageiros o exigir, incluindo em caso de força maior, greve, manifestação, decisão administrativa, fechamento excepcional, etc.
SERVIÇOS
Pedimos aos passageiros que respeitem os horários de encontro ou de regresso.
É proibido comer e fumar a bordo dos veículos.
Para os passeios noturnos com jantar (Bateaux Mouches, Bateaux Parisiens, Torre Eiffel e Cabarets) um traje social é exigido (é proibido o porte de jeans e de de tênis).
Em sua chegada nos aeroportos e estações de trem, o guia estará aguardando na saída da sala de bagagens ou da plataforma do trem, com uma placa « Nome do Passageiro ».
O motorista-guia estará aguardando o cliente na plataforma do trem 30 minutos a partir da chegada do trem, e 1h na saída da sala de bagagens a partir do momento da chegada do vôo.
Em caso de atraso por perda de bagagem ou problemas de alfandega, pedimos que o cliente entre em contato imediatamente com a Viagem Paris ao nosso numero +33623031678.
Para todos os outros serviços, o motorista-guia estará aguardando o cliente 20 minutos a partir do início do serviço.
RECLAMAÇÕES
Qualquer reclamação deverá ser dirigida à contato@viagemparis.com.br dentro do prazo de 30 dias após a data do serviço.
A reclamação será tratada o mais breve possível.
RESPONSABILIDADES
Os horários, programações e duração dos serviços estão sujeitos a alteração ; no caso, Viagem Paris notifica esta alteração ao cliente 48 horas ante do início do serviço reservado caso seja possível.
Viagem Paris e seus parceiros não serão responsabilizados e não poderão garantir a restituição dos pertences e bagagens esquecidos a bordo dos veículos ou qualquer outro lugar.
Viagem Paris não será responsabilizada dos serviços oferecidos por seus parceiros.
DIREITO APLICÁVEL
As presentes Condições Gerais e Particulares de Venda estão sujeitas ao direito francês.
Qualquer litígio relativo à interpretação e/ou à execução delas será resolvido pelo Tribunal do Comércio de Paris.